Runbook
Mes photos sont trop lourdes, mon site rame
Symptômes
Comment ça se manifeste.
La vitrine met du temps à charger les photos, expérience client dégradée.
Étapes de résolution
Suivez dans l'ordre — chaque étape suppose la précédente faite.
- ENYTRACK compresse automatiquement les images uploadées (-70% de poids en moyenne).
- Si vous trouvez la vitrine lente : F12 → onglet Network → rechargez la page → triez par taille → identifiez les fichiers > 500 KB.
- Si vous voulez optimiser davantage : pré-compressez avec https://squoosh.app (gratuit) ou https://tinypng.com avant upload.
- Format recommandé : WEBP (poids 30% inférieur à JPG, qualité équivalente). Conversion via squoosh.app.
- Pour les photos de couverture : 1920×1080 max suffit. Pas besoin de 4K.
Comment éviter à l'avenir
Bonne pratique.
Toujours pré-compresser à 80-85% qualité avant upload. Préférer WEBP au JPG.
Autres runbooks
Cas connexes.
La page ne charge pas (écran blanc, timeout, 500)
L'écran reste blanc ou affiche "Erreur 500" / "Service Unavailable" / le chargem…
PDF ne se génère pas (Livre de police, facture, certificat)
Cliquer "Générer PDF" ne télécharge rien ou affiche une erreur 500.
TVA marge incorrecte / inexpliquée
Le calcul TVA marge ne correspond pas à mes attentes ou à celui de mon comptable…
Mon véhicule n'apparaît pas sur la vitrine publique
Le véhicule existe dans <code>/admin/transactions</code> mais pas visible sur la…
Connexion diffuseur échouée (LBC/Centrale/Autoscout)
Le connecteur API natif refuse la connexion ou échoue à la publication. Job en "…
Doublons clients détectés
Le même client apparaît plusieurs fois sous des emails ou numéros différents.